Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Fernabsatzvertrag zwischen Progetto Moda Srl a socio unico, Inhaberin der Marke „LE MONELLE“ (nachfolgend auch „LE MONELLE“ oder das „Unternehmen“), und jedem Nutzer, der über die Website www.lemonelle.it (nachfolgend „Website“) einkauft. Progetto Moda Srl a socio unico hat ihren Sitz in Via Lussemburgo, 25 – 37135 Verona (VR), Italien, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04949290235.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde (nachfolgend „Kunde“) diese Bedingungen vollständig. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen daher sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn der Kunde diese Bedingungen nicht akzeptiert, kann er keine Bestellungen auf der Website aufgeben.

Nachfolgend sind die wichtigsten Punkte aufgeführt, die die Verkaufsbeziehung zwischen LE MONELLE und dem Kunden regeln.

1. Objekt

Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz von Damenbekleidung und Modeaccessoires über die Website. Der Kaufvertrag gilt als zwischen dem Unternehmen (LE MONELLE) und dem Kunden geschlossen und unterliegt diesen Bedingungen sowie den einschlägigen zwingenden Bestimmungen in diesem Bereich (insbesondere dem Gesetzesdekret 206/2005 „Verbraucherschutzgesetz“ und dem Gesetzesdekret 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr).

2. Produkte

Alle auf der Website angebotenen Produkte sind in ihren jeweiligen Datenblättern genau beschrieben. Jedes Produktblatt enthält Fotos, eine Beschreibung, die Materialzusammensetzung (falls zutreffend), verfügbare Größen, den Preis und weitere nützliche Informationen. Die Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung; obwohl sie so erstellt und angepasst wurden, dass sie den Artikel so genau wie möglich darstellen, können die tatsächlichen Farben oder Details aufgrund der Monitor- oder Geräteeinstellungen des Nutzers geringfügig abweichen. Solche geringfügigen Abweichungen in der Darstellung stellen keine Produktmängel dar.

LE MONELLE verpflichtet sich, Fehler oder Ungenauigkeiten in Produktbeschreibungen umgehend nach deren Entdeckung zu korrigieren. Sollten Sie Fragen zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie bitte vor dem Kauf unseren Kundenservice.

3. Preise

Alle auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die Mehrwertsteuer (zum Zeitpunkt des Kaufs gültig). Versandkosten und/oder zusätzliche Gebühren (z. B. Nachnahme) sind nicht im Einzelpreis enthalten, sondern werden separat berechnet. Diese zusätzlichen Gebühren werden dem Kunden vor der endgültigen Bestellbestätigung deutlich angezeigt. Während des Bestellvorgangs kann der Kunde die Gesamtkosten der Bestellung inklusive Versandkosten überprüfen und hat die Möglichkeit, die Bestellung vor der Zahlung zu ändern oder zu stornieren.

LE MONELLE behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden dem Kunden jedoch zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt (außer bei offensichtlichen Preisfehlern). Sollte aufgrund technischer Fehler oder anderer Unannehmlichkeiten ein offensichtlich falscher oder unangemessen niedriger Preis für ein Produkt auf der Website angegeben sein, kann die Bestellung vor dem Versand storniert werden. Der Kunde wird in diesem Fall benachrichtigt und bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

4. Ordnung und Zustandekommen des Vertrags

Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde die gewünschten Produkte auf der Website auswählen, sie dem Warenkorb hinzufügen und anschließend dem geführten Bestellvorgang folgen. Während des Bestellvorgangs wird der Kunde nach den für den Vertragsabschluss notwendigen Informationen gefragt (persönliche Daten, Lieferadresse, gegebenenfalls abweichende Rechnungsadresse, gewählte Zahlungsmethode usw.). Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und etwaiger Zusatzkosten überprüfen und eventuelle Eingabefehler korrigieren.

Die Bestellung wird vom Kunden durch Anklicken des entsprechenden Bestätigungsbuttons (z. B. „Bestellung bestätigen“ o. Ä.) bestätigt und gilt ab diesem Zeitpunkt als verbindliches Vertragsangebot. Nach Absenden der Bestellung versendet LE MONELLE umgehend eine automatische Bestätigungs-E-Mail („Bestellübersicht“) an die vom Kunden angegebene Adresse. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Kaufangebots dar, sondern bestätigt lediglich den korrekten Eingang der Bestellung im System.

Der Kaufvertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn LE MONELLE dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail („Versandbestätigung“ oder „Bestellabschlussbestätigung“) sendet, in der die Bearbeitung bzw. der Versand der Bestellung bestätigt wird. Diese E-Mail enthält alle Details der Bestellung, einschließlich Bestellnummer, bestellte Produkte und deren Mengen, Endpreis (inkl. Versandkosten) und Versandinformationen.

LE MONELLE behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die keine ausreichenden Zahlungsgarantien bieten oder unvollständig oder fehlerhaft sind. In diesem Fall benachrichtigt LE MONELLE den Kunden per E-Mail über die Ablehnung der Bestellung und nennt die Gründe. Es fallen keine Kosten an (bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet). Eine Ablehnung kann beispielsweise erfolgen, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, die angegebene Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist, die Zahlung fehlgeschlagen ist, ungültige Rabattcodes verwendet wurden oder der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht.

5. Zahlungen

Die Website akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, die alle hochsicher sind:

• Kredit-/Debitkarte: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express usw.). Die Belastung Ihres Kontos erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode entweder bei Bestellbestätigung oder während des Versands. Im Rahmen der Transaktion werden Sie gegebenenfalls auf sichere externe Plattformen (z. B. Shopify Payments oder das Zahlungsportal Ihrer Bank) weitergeleitet und müssen die Zahlung gegebenenfalls durch zusätzliche Authentifizierung (3D Secure, Einmalpasswort per SMS) abschließen.
  
  
• PayPal: Wenn Sie PayPal auswählen, werden Sie auf die sichere PayPal-Website weitergeleitet, wo Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Zahlung autorisieren können. Alternativ ermöglicht PayPal auch Kartenzahlungen ohne Registrierung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, wird Ihnen der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurückerstattet.
  
  
• Shopify Payments: Eine integrierte Plattform, die verschiedene Zahlungsmethoden (Karten, digitale Geldbörsen wie Apple Pay/Google Pay usw.) ermöglicht und dabei Sicherheit und Schnelligkeit gewährleistet. Die über Shopify Payments eingegebenen Zahlungsdaten werden von Shopify gemäß den PCI-DSS-Standards verwaltet und nicht von LE MONELLE gespeichert.
  
  
• Banküberweisung (falls verfügbar): Sofern angeboten, kann der Kunde per Banküberweisung bezahlen. In diesem Fall erhält er eine E-Mail mit den Bankdaten. Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet (die Lieferzeit beginnt ab diesem Zeitpunkt).
  
  
• Nachnahme (falls verfügbar): In Ausnahmefällen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, per Nachnahme direkt an den Kurier zu bezahlen. Hierfür kann eine zusätzliche Gebühr (Nachnahmegebühr) anfallen, die Ihnen vor der Bestellung deutlich angezeigt wird. Bitte halten Sie den genauen Betrag bereit, da der Kurier in der Regel kein Wechselgeld herausgibt.
  
  

Alle Zahlungstransaktionen werden auf sicheren Servern mit verschlüsselten Protokollen abgewickelt. LE MONELLE hat keinen Zugriff auf sensible Finanzinformationen (wie Kreditkartennummern oder PayPal-Zugangsdaten). Diese werden direkt von den jeweiligen Zahlungsanbietern verarbeitet. Die Website verwendet ein aktives SSL-Zertifikat, erkennbar am „https“-Präfix und dem Schloss-Symbol in der Adressleiste. Dadurch wird die Verschlüsselung der eingegebenen Daten gewährleistet.

Bei Nichtzahlung wird die Bestellung von LE MONELLE nicht bearbeitet. Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht bestätigt (z. B. weil das Kartenkonto nicht gedeckt ist oder die Banküberweisung nicht innerhalb einer bestimmten Frist eingeht), gilt die Bestellung als storniert.

6. Versand und Lieferung

LE MONELLE liefert ausschließlich innerhalb Italiens. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet (außer bei hohem Bestellaufkommen oder höherer Gewalt). Der Versand erfolgt werktags (Montag bis Freitag) per nationalem Expresskurier.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten liegen je nach Zielort in der Regel zwischen 24 und 72 Stunden ab Versand. Für Inseln und abgelegene Gebiete kann ein zusätzlicher Tag erforderlich sein. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Zeiten um Schätzungen handelt, die nicht hundertprozentig garantiert werden können. Die meisten Lieferungen erfolgen jedoch innerhalb des erwarteten Zeitraums.

Die Standardversandkosten betragen [X] € (Pauschalpreis) pro Bestellung. Aktionen: Aktionen können kostenlosen Versand für Bestellungen über einem bestimmten Wert (z. B. kostenloser Versand ab [Y] €) oder Rabattcodes zur Vermeidung von Versandkosten beinhalten. Diese Aktionsbedingungen werden, sofern gültig, auf der Website veröffentlicht und bei Erfüllung der Voraussetzungen automatisch zum Zeitpunkt der Bestellung angewendet.

Nach dem Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail mit der vom Kurierdienst bereitgestellten Sendungsnummer und einer Anleitung zur Online-Sendungsverfolgung. Der Kunde kann den Sendungsstatus auf der Website des Kurierdienstes (z. B. SDA, BRT, DHL usw., je nach Anbieter) einsehen.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Sollte eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse die Zustellung verhindern, kann das Paket bis zum Erhalt weiterer Anweisungen beim Kurierdienst eingelagert werden. Unser Kundenservice wird versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um den Fehler zu beheben und die Zustellung zu ermöglichen. Eventuelle zusätzliche Kosten (z. B. für Lagerung oder erneute Zustellung) können dem Kunden jedoch in Rechnung gestellt werden, wenn der Adressfehler vom Kunden verursacht wurde.

Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

• dass die Anzahl der ausgelieferten Pakete der Anzahl auf dem Transportdokument entspricht;
  
  
• dass die Verpackung intakt und unbeschädigt ist (keine Anzeichen von Manipulation, Brüchen, Löchern usw.).

Jegliche Unregelmäßigkeiten (beschädigte oder geöffnete Verpackung, fehlende Ware etc.) müssen unverzüglich dem Kurierdienst gemeldet werden, inklusive eines entsprechenden Vermerks auf dem Lieferschein (z. B. „Beschädigter Karton, Annahme vorbehaltlich Inhaltsprüfung“). Darüber hinaus wird der Kunde gebeten, LE MONELLE umgehend über den Vorfall zu informieren (idealerweise mit beigefügten Fotos), damit die Erstattungs-/Versicherungsverfahren mit dem Kurierdienst eingeleitet und das Problem gelöst werden kann.

LE MONELLE wird sich nach besten Kräften bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Für Lieferverzögerungen, die außerhalb des Einflussbereichs von LE MONELLE liegen (z. B. Verzögerungen beim Kurierdienst, widrige Wetterbedingungen, hohes Transportaufkommen während der Feiertage oder generell höhere Gewalt), kann LE MONELLE jedoch keine Haftung übernehmen. Im Falle einer Nichtzustellung aus Gründen, die dem Kunden zuzuschreiben sind (z. B. Abwesenheit mehrerer Empfänger, nicht rechtzeitig korrigierte, fehlerhafte Adresse, Annahmeverweigerung), wird das Paket nach Ablauf der Lagerfrist an den Absender zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis abzüglich der angefallenen Versandkosten (Hin- und Rückversand).

7. Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware (bzw. des letzten Produkts im Falle von Teillieferungen) ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag mit LE MONELLE zurückzutreten, gemäß Artikel 52 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Kunde seinen Entschluss innerhalb der oben genannten 14-tägigen Frist durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Hierfür kann das bereitgestellte Widerrufsformular (Anhang I des Verbraucherschutzgesetzes) oder eine andere eindeutige schriftliche Erklärung verwendet werden. Die Mitteilung muss die Bestellnummer, die zurückzusendenden Produkte und die Kundendaten (Name, Vorname, Adresse/E-Mail-Adresse) enthalten.

Alternativ kann der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail an assistenza@lemonelle.it kontaktieren, seine Widerrufsabsicht mitteilen und die oben genannten Informationen angeben. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage und senden Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die zurückzusendenden Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs versenden (die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb von 14 Tagen an den Kurierdienst übergeben wird). Die Produkte müssen an die von unserem Kundenservice mitgeteilte Adresse (oder an die im Bereich „Rückgabe und Erstattung“ auf der Website angegebene Adresse) gesendet werden.

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Ware (sofern von LE MONELLE nichts anderes angegeben wird, z. B. bei Rücksendungen aufgrund defekter oder falsch gelieferter Produkte). Wir empfehlen die Nutzung einer nachverfolgbaren und versicherten Versandart, da der Kunde für die Unversehrtheit der Produkte während des Rücktransports verantwortlich ist.

Für eine erfolgreiche Rückgabe müssen die Produkte unbeschädigt, vollständig mit sämtlichem Zubehör und der Originalverpackung (Etiketten, Anhänger, Verpackung) zurückgesendet werden und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über die übliche Passform hinausgehen (sie dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein). Der Kunde haftet für jegliche Wertminderung der Ware, die durch eine über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung entstanden ist.

8. Rückgabe und Erstattung

Sobald die zurückgesendeten Produkte bei LE MONELLE eingegangen sind, werden sie auf ihren Zustand geprüft. Wurde das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt und befinden sich die Produkte in einwandfreiem Zustand, erhält der Kunde eine Rückerstattung. Diese umfasst den vollen Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte sowie die ursprünglichen Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, falls eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde).

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem LE MONELLE über den Widerruf des Kunden informiert wurde. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt (gemäß Artikel 56 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat. Hat der Kunde beispielsweise per Kreditkarte bezahlt, wird der Betrag derselben Karte gutgeschrieben; hat der Kunde über PayPal bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf sein PayPal-Konto. Dem Kunden entstehen durch diese Rückerstattung keine Gebühren.

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Bearbeitungszeit je nach Zahlungsmethode variieren kann: in der Regel sofort bei PayPal, 2–5 Werktage bei Kreditkarten (abhängig vom ausstellenden Institut) und bis zu 10 Werktage bei Banküberweisungen.

Entspricht die Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen (z. B. nach Ablauf der Frist, fehlende oder beschädigte Produkte aufgrund unsachgemäßer Verwendung durch den Kunden), kann die Rücksendung abgelehnt werden. In diesem Fall informieren wir den Kunden und senden die fehlerhaft zurückgesendeten Produkte gegebenenfalls an den Absender zurück, wobei die anfallenden Versandkosten in Rechnung gestellt werden, oder vereinbaren mit dem Kunden eine Lösung (z. B. eine teilweise Rückerstattung aufgrund des Wertverlusts).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Gemäß Artikel 59 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind bestimmte Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (z. B. Sonderanfertigungen, personalisierte Waren, versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder nach der Lieferung geöffnet wurden usw.). Erwirbt der Kunde ein Produkt, für das kein Widerrufsrecht besteht, wird er im Produktdatenblatt oder spätestens vor Abschluss der Bestellung darauf hingewiesen, um seine ausdrückliche Zustimmung zum Verzicht auf das Widerrufsrecht für diesen Artikel einzuholen.

9. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Alle von LE MONELLE verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Verbraucherwaren gemäß Artikel 128–135 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Diese Gewährleistung schützt den Verbraucher im Falle von Mängeln der gekauften Produkte für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Lieferdatum.

Ein „Mangel an Konformität“ liegt vor, wenn die gekaufte Ware:

• Es eignet sich nicht für den Verwendungszweck, für den Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden;
  
  
• entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers oder weist nicht die Eigenschaften der Ware auf, die der Verkäufer dem Verbraucher als Muster oder Modell präsentiert hat;
  
  
• weist nicht die Eigenschaften und Leistungen auf, die bei Waren gleicher Art üblich sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware vernünftigerweise erwarten kann;
  
  
• Es ist nicht für den vom Verbraucher beabsichtigten Zweck geeignet, wenn der Verkäufer dies zum Zeitpunkt des Kaufs mitteilt und der Verkäufer dies akzeptiert.

Im Falle eines innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftretenden Mangels hat der Kunde das Recht, nach seiner Wahl:

• Kostenlose Reparatur oder Ersatz des Produkts, es sei denn, die gewünschte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig teuer;
  
  
• Alternativ (wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, zu teuer oder zu spät erfolgt oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt wurde) eine angemessene Minderung des Preises oder die Beendigung des Vertrags mit anschließender Rückerstattung des gezahlten Betrags.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach dessen Entdeckung an LE MONELLE melden (diese Frist gilt nicht, wenn der Verkäufer den Mangel anerkannt oder verschwiegen hat). Es wird in jedem Fall empfohlen, alle auftretenden Probleme umgehend dem Kundenservice zu melden und, wenn möglich, eine Fotodokumentation des Mangels beizufügen.

Sobald LE MONELLE den Mangel festgestellt hat, informiert das Unternehmen den Kunden über die vereinbarte Lösung (Reparatur, Austausch oder sonstige Abhilfe). Im Falle einer Rücksendung des defekten Produkts übernimmt LE MONELLE die anfallenden Versandkosten (sowohl für die Rücksendung als auch für die Lieferung des reparierten/ausgetauschten Produkts).

Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistung nur für Privatkunden gilt. Für gewerbliche Kunden oder Unternehmen (mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) gelten die Gewährleistungsrechte des Bürgerlichen Gesetzbuches, mit kürzeren Meldefristen (8 Tage ab Entdeckung) und einer maximalen Dauer von 12 Monaten ab Lieferung, sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.

Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von etwaigen zusätzlichen kommerziellen Garantien des Herstellers oder Verkäufers. Übliche Garantien (z. B. erweiterte „Zufriedenheits- oder Geld-zurück“-Garantien, Versicherungen usw.) beeinträchtigen oder beschränken, sofern angeboten, die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nicht.

10. Haftungsbeschränkung

Mit Ausnahme der oben genannten Fälle der gesetzlichen Garantie übernimmt LE MONELLE keine Verantwortung für Störungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, oder in jedem Fall für Faktoren, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen (einschließlich derer von Lieferanten oder Kurierdiensten), Erdbeben, Überschwemmungen, Pandemien, Maßnahmen von Behörden, Ausfälle von Transportmitteln, Diebstahl, Vandalismus oder andere ähnliche Ereignisse, die die Ausführung des Vertrags innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens oder in der vereinbarten Weise ganz oder teilweise verhindern.

Darüber hinaus haftet LE MONELLE dem Kunden nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der gekauften Produkte, durch vom Kunden vorgenommene Änderungen an den Produkten oder durch Nichteinhaltung der mitgelieferten Gebrauchs-/Wartungsanweisungen entstehen.

Sollte LE MONELLE in irgendeinem Fall für die Verletzung oder verspätete Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten haftbar gemacht werden, ist die Haftung auf den Wert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung beschränkt, da es sich um Transaktionen mit Endverbrauchern handelt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nicht für Personenschäden (Körperverletzungen oder Gesundheitsschäden), die auf eine Handlung oder Unterlassung von LE MONELLE zurückzuführen sind.

Die Website wird zwar sorgfältig gepflegt, jedoch im Ist-Zustand bereitgestellt. LE MONELLE übernimmt keine Gewähr für die unterbrechungs- und fehlerfreie Verfügbarkeit der Website. Technische Probleme werden im Rahmen der verfügbaren Ressourcen schnellstmöglich behoben.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Kaufverträge, die über die Website abgeschlossen werden, unterliegen italienischem Recht. Insbesondere Verträge mit Verbrauchern unterliegen den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret 206/2005) und des Gesetzesdekrets 70/2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr sowie dem italienischen Zivilgesetzbuch für nicht darin geregelte Sachverhalte.

Bei Streitigkeiten über die Auslegung, Gültigkeit oder Erfüllung des Kaufvertrags ist, sofern der Kunde Verbraucher ist, gemäß Artikel 66-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig. Dies bedeutet, dass der Kunde (sofern sich sein Wohnsitz in Italien befindet) Klage vor dem Gericht seiner Wohngemeinde erheben kann.

Ist der Kunde kein Verbraucher (z. B. Kauf mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für berufliche Zwecke), unterliegt jede Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Verona.

12. Änderungen der Bedingungen

LE MONELLE behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu ändern oder zu aktualisieren, beispielsweise im Falle von Gesetzesänderungen oder zur Anpassung der betrieblichen Abläufe. Jede neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen tritt mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gilt für Verkäufe, die nach dieser Veröffentlichung abgeschlossen werden.

Wir bitten den Kunden daher, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen der Bedingungen zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir diese, soweit möglich, auf der Website veröffentlichen (z. B. durch Hinweise auf der Startseite oder per E-Mail). In jedem Fall gilt eine Bestellung nach Veröffentlichung der Änderungen als Zustimmung des Kunden zu den neuen Bedingungen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Für alles, was hier nicht ausdrücklich geregelt ist, gilt das jeweils anwendbare Recht.

Bei Fragen, Unklarheiten oder Hilfebedarf bezüglich der Verkaufsbedingungen oder allgemein zum Einkaufserlebnis auf unserer Website können Sie sich an unseren Kundenservice unter assistenza@lemonelle.it wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in LE MONELLE und viel Spaß beim Einkaufen auf unserer Website!